神秘访客问答卷(香格瑞拉)

admin2020-09-08  17

到店消费时间
日期    ____________
进店后服务生是否讲接待用语如:您好,欢迎观临香格瑞拉,并举手示意接待顾客入座
有接待用语,无举手示意入座
无接待用语,但有举手接待入座
都没有
都有,满意
餐中是否被铁板师傅主动服务3次以上?如:添水,撤盘,换盘等
没有主动服务
2次服务
3次以上,满意
买单时吧台是否告知店内活动,唱单唱收并欢送用语,如:慢走,欢迎下次光临
不知道店内活动
没有欢送用语
都有介绍满意
上传消费单+4张店内图片+美团好评截图
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