• 到店消费时间日期    ____________进店后服务生是否讲接待用语如:您好,欢迎观临香格瑞拉,并举手示意接待顾客入座 有接待用语,无举手示意入座 无接待用语,但有举手接待入座 都没有 都有,满
    admin19天前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!过道中有主动避让顾客,并说过瘾您来 0分 无避让 3分 有避让 5分 有避让,态度很好做锅时有核对菜单,有询问是否需要介绍焖锅 0分 无 2分 只做了其中一项 4分 两样都做了 5分 有做,态度亲切,面带
    admin2月前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!用餐过程中,有主动给更换骨碟 0分 无更换 3分 有更换,但话术生硬 5分 态度亲切,面带微笑,有更换凉菜、饮品卖相和图片一致,口感无过咸过淡或者味道不正 0分 口感差,过咸、过淡,菜品不新鲜,容器有破损
    admin2月前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!所在位置及门店,如:谷德香格瑞拉    ____________美团消费顾客铁板师傅是否酌情询问满意或好评? 有询问 没有询问请对您此次的用餐体验进行评价分数 ★★
    admin2月前
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  • 亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!员工制服干净整洁,佩戴口罩是最基础的(如果没有佩戴口罩直接0分,管理组除外) 0分 不干净 3分 各别不干净或掉字,发白等 5分 非常干净,有化淡妆做锅时有核对菜单,有询问是否需要介绍焖锅 0分
    admin2月前
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  • 亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!服务人员是否主动服务并核对菜品? 没有核对菜品 没有主动服务 服务满意买单时收银员是否唱单唱收,态度是否满意? 没有唱单唱收 服务态度差 满意请对您此次的用餐体验进行评价分数 ★★★★★ 标签 ★
    admin2月前
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  • 亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!您觉得导购的招呼是亲切友善,并面带微笑的。 是 否导购是否有试探性的问题,来询问您的需求以及对于商品的喜好? 是 否导购是否有回应您提出的一些疑义?比如颜色深啊、款式太成熟、风格不太适合、价格等等
    admin2月前
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  • 您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!餐厅卫生--招牌灯亮起,门眉干净整洁,门口、餐厅过道和您用餐周边地面干净,桌椅是否完好。有等位桌,桌上有饮用水、水果和零食,量适中。得分    ____
    admin2月前
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  • 亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!进入餐厅,向顾客挥手并喊 “您好,过瘾您来”,有人引领入座 0分 无人接待欢迎 1 一般,热情度低 3分 满意 5分 声音洪亮,热情度高入座后,给倒了第一杯水介绍菜单 0分 无人倒水 1 面无表情
    admin2月前
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  • 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!有充分的准备 10 9 8 7 6 5表达清楚,态度和蔼 10 9 8 7 6 5对进度与理解现场气氛把握很好 10 9 8 7 6 5培训方式生动多样 10 9 8 7 6 5获
    admin2月前
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  • 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!内容深度适中,易于理解 10 9 8 7 6 5内容切合实际,便于应用 10 9 8 7 6 5对进度与理解现场气氛把握很好 10 9 8 7 6 5培训方式生动多样 10 9 8
    admin2月前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!店铺名称    ____________当您进入店铺时,在门口看到我们店铺的导购在做什么?在做产品研究,搭配、演练或者是在讲解FAB整理货品,折叠、熨烫、调整陈列、
    admin2月前
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  • 您好,感谢您能抽出宝贵的时间来参与此次调查问卷!适合我的工作和个人发展 10 9 8 7 6 5内容深度适中,易于理解 10 9 8 7 6 5内容切合实际,便于应用 10 9 8 7 6 5有充分的准备 10 9 8 7 6 5对思维观念
    admin2月前
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  • 店门前有无迎宾?迎宾是否使用迎宾话术?如:你好,铁板烧用餐吗?欢迎观临香格瑞拉铁板烧并介绍套餐及活动 有迎宾,没有迎宾没话术 没有迎宾 都有满意店内的卫生是否干净整洁? 脏乱差 一般 干净满意餐中铁板师傅是否向顾客解说餐前火,鹅肝,牛排,冰
    admin2月前
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  • 感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!进店消费日期日期    ____________当您进店、离店时店内人员可有说欢迎语与欢送语;如:您好欢迎光临。请慢走,欢迎下次光临 进店没
    admin2月前
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  • 服务--餐中:入座后服务员微笑热情的给倒第一杯水并介绍菜单,点餐结束后,使用沙漏计时,并有礼貌的介绍沙漏的规则;留意过道中服务员主动避让顾客,并说过瘾您来;得分    ____________扣分原因
    admin2月前
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  • 亲~,请留下您宝贵的想法,非常感谢您的参与!管理组或者员工在餐中会与顾客沟通,询问用餐感受 0分 无沟通 3分 有沟通,但有点走形式 5分 有沟通,服务态度非常好焖锅菜品是否新鲜,是否出汤过多或糊锅(上传照片) 0分 出汤多,糊锅(有其中一
    admin2月前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!进入餐厅,向顾客挥手并喊 “您好,过瘾您来”,有人引领入座 0分 无人接待欢迎 1 一般,热情度低 3分 满意 5分 声音洪亮,热情度高餐厅过道和您用餐周边地面是否干净 0分 不干净有两块以上脏 5分 干
    admin2月前
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  • 请选择就餐门店 潍坊银座店 潍坊印象汇店 潍坊万达店 潍坊泰华店 济宁万达店 邹城贵和店 烟台万达店 北京龙德店用餐过程中,有主动给更换骨碟 0分 无更换 3分 有更换,但话术生硬 5分 态度亲切,面带微笑,有更换做锅时有核对菜单,有询问是
    admin2月前
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  • 期待您的参与!现在我们就马上开始吧!餐厅卫生--招牌灯亮起,门眉干净整洁,门口、餐厅过道和您用餐周边地面干净,桌椅是否完好。有等位桌,桌上有饮用水、水果和零食,量适中。得分    __________
    admin2月前
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